Hotel & Sauna

■ 無料キャンセル期間

　チェックイン 3日前まで無料
 

■ キャンセル料

　チェックイン 2日前～1日前：50％

　チェックイン 当日：100％

　不泊（連絡なしキャンセル）：100％

 

■ 自然災害・交通機関の大規模な運休などの場合

　原則としてキャンセル料は発生します。

　交通機関の大規模な運休・災害・警報発令など、合理的な理由がある場合は 個別相談に応じます。

 

■ 返金方法

　返金は予約時の決済方法に従って行います。

　返金手数料が発生する場合は、お客様負担となります。

 

■ 不泊（No-show）の定義

　事前連絡なくチェックイン時間を過ぎ、宿泊がなかった場合は「不泊」とみなし、キャンセル料100％を請求します。

 

■ 適用範囲本キャンセルポリシーは、すべての予約（宿泊プラン・長期滞在含む）に適用されます。